探索城市
一个人的故事开始

Storyweave 手机界面展示
口述历史档案
"遗产不仅仅是物件、地点或习俗的集合——它是通过过去的视角来理解当下的主动过程。"
— Storyweave 背后的民主化原则

文化遗产属于
每一个人

主流遗产话语长期由机构声音主导。
Storyweave 打破这一格局:将边缘化、被忽视的普通人故事置于城市体验的中心。

每一个故事背后的
六大原则

01

好奇心

每条路线都旨在激发对脚下历史层叠的探索欲,而非提供打包好的标准答案。

02

包容性

移民、女性、工人阶级等常被官方遗产叙事忽视的群体声音,是我们的核心,而非点缀。

03

无障碍

以音频为主的设计适合视障用户。无需专用硬件——只需一部手机和耳机。

04

愉悦感

探索历史应该是一种享受。我们将严谨的史学研究与引人入胜的叙事和沉浸式声景相结合。

05

安全性

所有路线均经过安全审查。应用内指引帮助用户在陌生城区中自信导航。

06

尊重

我们对故事中涉及的社区,以及保存这些故事的历史学家,都给予深切的伦理关怀。

从街头到故事的
五个步骤

01

在 Storyweave 地点附近打开应用

支持 iOS 和 Android。应用自动探测附近路线,并在地图上实时显示周边触发点。

02

走到触发点,音频自动播放

GPS 感知到您抵达触发点后,音频自动开始——无需手动点击。环境音效与历史声景无缝融合。

03

选择您的叙事分支

在关键时刻,您可以选择跟随哪条故事线。叙事会根据您的好奇心延伸,而非沿着预设路径前进。

04

边走边聆听

音频设计如同与一位亲历者的对话——而非博物馆解说词。

05

将您的记忆添加到地图

分享您对某处地点的个人记忆。您的历史将成为城市活态档案的一部分供未来的漫步者发现。

Storyweave 应用 — 播放界面

认识佐伊

一个综合性用户画像,代表我们的核心目标受众:渴望旅行中深度、真实感与情感共鸣的叙事探索者。

佐伊

佐伊

叙事型探索者
年龄:24 岁 · 社会科学方向研究生
城市:文化底蕴丰厚的大都市,却心向历史积淀深厚之地

小红书重度用户 · Apple Podcasts 订阅者
使用 Google Maps 与旅行 App,但常陷入决策困难
目标
  • 找到真正独特的旅行路线,而非网红打卡清单
  • 加入可信赖的社群,获取小众且真实的旅行发现
  • 体验一张充满故事与人情温度的地图

她说的话

"我从头到尾跟着一个社交媒体的旅行攻略走,却感觉只是在完成别人的打卡清单。一切都和预期一模一样,毫无惊喜。"
"博物馆的讲解太干燥了,维基百科式的文字根本提不起我的兴趣。我真正想知道的是真正生活在这里的人,对这个地方有怎样的感受?"

核心价值观

深度胜于广度
抗拒算法推送
人情胜于机构
创意化记录

她的痛点

推荐算法总是推送同样的"打卡地"。无法分辨内容是真实分享还是广告植入。枯燥的机构解说令情感连接断裂。难以找到小众、真实的本地内容。

她的需求

一个故事、一段历史,或一次情感共鸣,才能真正开启她的旅程。她需要真实的第一人称叙述,以及在想要引导时随时可获取的指引,同时保有自由探索的空间。

10 位参与者,4 个国家

我们招募了一个多元化群体,从年轻的国际留学生到年长的国内旅行者,涵盖了广泛的旅行动机与数字使用习惯。

10
已完成的访谈
5
地理位置分布
46
年龄跨度(20–66 岁)
11
探索的访谈问题
P1
22 岁 · 在英留学生(中国)
故事探寻者
P2
20 岁 · 在英留学生(中国)
细致规划者
P3
21 岁 · 在英留学生(中国)
历史爱好者
P4
22 岁 · 在美留学生(中国)
情感连接者
P5
21 岁 · 在美留学生(中国)
随性探索者
P6
54 岁 · 居住于中国
舒适型旅行者
P7
66 岁 · 居住于中国
跟团游爱好者
P8
21 岁 · 中国香港大学生
避人潮者
P9
21 岁 · 在德留学生(中国)
效率优先者
P10
22 岁 · 在英留学生(中国)
随缘旅行者

6 个反复出现的主题

在全部 10 次访谈中,六个一致的规律浮现出来,并直接影响了 Storyweave 的设计方向。

"博物馆的讲解太干燥了,维基百科式的文字根本提不起我的兴趣。我真正想知道的是真正生活在这里的人,对这个地方有怎样的感受?"

故事驱动旅行动机

几乎每位参与者都提到,他们需要一个引人入胜的叙事(历史的、神话的或个人的)才会对一个地方产生前往的动力。单纯的事实无法打动人心。

"我需要一个故事来吸引我。没有叙事作为基础,旅行就像是走马观花,毫无意义。"
"我跟着社交媒体攻略走,感觉只是在完成别人的打卡清单。我根本分不清哪些推荐是真心话,哪些是隐性广告。"

个人内容胜过算法推荐

参与者对真实个人叙述的信任度远高于网红内容或算法推送的推荐。他们能感知到内容是"真诚分享"还是付费推广。

"社交媒体已经越来越不可信了,广告太多!根本找不到深度有价值的分享。"
"朋友的推荐总是比看视频更有说服力,因为我了解他们的品味,能够据此进行筛选。"

安全感是第一阻碍因素

人身安全顾虑是受访者最常提及的不去某地的原因,从年轻学生到年长旅行者,几乎无一例外。

"我害怕去可能被抢劫或扒窃的地方。安全始终是我的第一道筛选标准。"
"人太多也会让我直接放弃。一旦发现所有人都去那里,我就立刻失去了兴趣。"

自由探索,叙事引导随需可得

10 位参与者中有 9 位偏好自主探索而非跟团游,但他们仍然希望在需要时能获得叙事支持:音频导览、播客或故事背景,随用随取。

"我喜欢自由探索。跟团太受限了,那样我无法和城市建立自己的连接。但在部分文化景点,我有时会希望有人来讲解。"
"我有时会直接听一个关于这个地方的播客,感觉比官方语音导览有趣多了。"

记忆是实物的,也是感官的

参与者用实物(门票、明信片、耳环、压花)以及感官锚点(如与某地绑定的一首歌)来唤起并重温旅行记忆。

"我会在一座新城市里单曲循环同一首歌。后来那首歌就成了通往那个时刻和那个地方的入口。"
"我什么都收集!门票、好看的收据、交通卡……做成手账贴进笔记本里。它成了我去过所有地方的实物记录。"

信息碎片化令人沮丧

在多个 App 之间反复切换、在付费内容中艰难辨别、找不到本地视角或真实体验,是所有用户中最普遍的摩擦点。

"在不同 App 之间来回切换太烦了。我希望所有内容都在一个地方,但我也不信任任何单一平台。"
"不管我怎么搜索,都只能被困在信息茧房里。我能看到的永远是面向游客的内容,而不是本地人真实的感受。"
向下滚动以探索

文化旅行体验的 7 个阶段

跨越「发现 → 选择 → 探索 → 评价 → 分享 → 创作 → 回顾」七个阶段,追踪用户在文化旅行中情感起伏的全貌。

用户旅程地图

关键情感低谷

在「探索与沉浸」阶段,因缺乏及时的本地文化背景,用户的情感投入明显下降,感到与这个地方的活态文化脱节。

核心痛点

缺乏即时的旅行日记或坐标记录工具,被认为是整个旅程中最大的摩擦点:用户会遗失地点信息,无法准确回顾或分享。

最大机会点

「创作」与「回顾与成长」阶段目前几乎完全空白。帮助用户整理、沉淀并再次分享旅行体验的工具,存在巨大的产品机会。

佐伊如何使用 Storyweave

一个包含 5 个场景的叙事草图,展现完整的用户旅程——从旅行灵感的萌发,到在城市中随故事沉浸式探索。

故事板场景 01
场景 01

佐伊迎来她的小长假。她考虑去博物馆,但更渴望找到一个更有意义的地方。

故事板场景 02
场景 02

她打开 Storyweave,发现了一条以叙事为核心的路线:「19 世纪伦敦职员的一天」。

故事板场景 03
场景 03

她也可以浏览精选故事,通过曾经生活在这里的人来发现地方,而不只是依据地图上的密度。

故事板场景 04
场景 04

在砖巷漫步时,佐伊跟随音频故事前行。沉浸式的多层叙事将每个地点变得生动,而无需驻足停下。

故事板场景 05
场景 05

她可以选择路线模式(平静路线、感官友好、无障碍或安全优先),根据当天的状态定制专属体验。

故事板核心洞察

"叙事优先"的导航方式改变了人们穿行城市的方式——他们跟随的是故事,而不是星级评分。

研究告诉我们什么

四条可落地的结论,直接塑造了 Storyweave 的产品方向。

01

叙事先于动机而存在

没有参与者表示他们会仅凭事实或评分决定前往某地。故事(历史的、个人的或神话的)始终是情感的入口。Storyweave 必须以故事为先,而非地图标记。

02

信任来自声音,而非指标

星级评分和浏览量在很大程度上被忽视。参与者更愿意相信第一人称音频叙述和朋友推荐,因为它们承载着独特的人声温度。Storyweave 的音频内容必须听起来像一个真实的人,而非导览手册。

03

自由 + 可选引导 = 理想体验

最优解不是「自由探索」或「专人引导」二选一,而是两者兼备、可随时切换。用户希望自由漫游,同时在任何想驻足环顾的时刻都能获取丰富的叙事背景。

04

旅行后的体验完全被忽视

每位参与者都在旅行结束后面临记录、整理或再分享的困境。在旅行笔记、路线日志与反思性叙事之间,存在活态记忆层的产品空白。

一种不同的
语音导览

功能 VoiceMap SmartGuide Storyweave
GPS 触发音频 ✓ 支持 ✓ 支持 ✓ 支持
分支 / 非线性叙事 ✗ 不支持 ✗ 不支持 ✓ 核心功能
社区共创故事 ✗ 不支持 ✗ 不支持 ✓ 共创模式
口述历史档案整合 ✗ 不支持 ✗ 不支持 ✓ 国家生活故事档案馆
边缘化 / 多元声音 ~ 参差不齐 ~ 机构主导 ✓ 核心使命
依赖 AR / VR ✗ 无 ~ 可选 ✓ 纯音频设计
用户免费模式 ~ 免费增值 ✗ 仅 B2B ✓ 资助与合作

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